1. Introduction

La société ROCH’TAXI, exploitée par SASU ROCH’TAXI, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique a pour objectif d’expliquer de manière claire comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site www.rochtaxi.fr ou les services associés (formulaire de réservation, contact, devis…).

2. Identité du responsable du traitement

ROCH’TAXI – SASU au capital de 2 000 €
Siège social : 14 rue de l’Église, 88120 Rochesson – France
SIREN 953 545 464 – RCS Épinal
Téléphone : +33 7 45 87 74 17
Email : rochtaxi88@gmail.com
Représentant légal : M. Fabien François, Président

3. Données collectées

Lors de votre utilisation du site ou lors d’une réservation, ROCH’TAXI peut collecter les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de réservation : date, heure, lieu de départ et de destination, nombre de passagers, bagages

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées (via cookies techniques uniquement)

Aucune donnée sensible (santé, orientation, religion, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent exclusivement à :

  1. Gérer les réservations et les devis transmis par le formulaire en ligne.

  2. Contacter le client pour confirmer ou ajuster une course.

  3. Éditer les factures et documents comptables obligatoires.

  4. Améliorer la qualité du service et la communication avec les clients.

  5. Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à la profession de taxi.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par ROCH’TAXI reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (réservation ou prestation de transport).

  • Le respect d’une obligation légale (facturation, conservation comptable).

  • L’intérêt légitime (amélioration du service et gestion des demandes).

  • Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il coche les cases des formulaires.

6. Durée de conservation des données

Type de données Durée de conservation
Données de réservation 3 ans après le dernier contact
Données de facturation / comptabilité 10 ans (obligation légale)
E-mails ou messages de contact 1 an
Cookies techniques Durée de la session

7. Hébergement et sécurité

Le site www.rochtaxi.fr est hébergé par :
OVH SAS – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Serveurs localisés en Europe (UE)

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Des mesures techniques et organisationnelles (pare-feu, chiffrement SSL, gestion des accès) garantissent la protection contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Destinataires des données

Les données sont uniquement destinées à :

  • ROCH’TAXI et son personnel habilité.

  • OVH (hébergeur du site, pour la gestion technique).

  • Les organismes légaux si la loi l’exige (ex. autorités fiscales, forces de l’ordre).

Aucune donnée n’est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

9. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues à votre sujet.

  • Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).

  • Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.

  • Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits :
📩 rochtaxi88@gmail.com
ROCH’TAXI – 14 rue de l’Église, 88120 Rochesson

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (sécurisation, affichage, navigation).
Aucun cookie publicitaire, de suivi ou de mesure d’audience n’est déposé sans votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout cookie non essentiel.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites (ex. Google Maps).
ROCH’TAXI ne peut être tenu responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites externes.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : octobre 2025

13. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :
ROCH’TAXI – Service Données Personnelles
📧 rochtaxi88@gmail.com
📞 +33 7 45 87 74 17